Contratos de manutenção

Contrato de assistência no local - por uma taxa mensal ou anual, uma equipa multidisciplinar com técnicos especializados em diferentes àreas desloca-se às instalações da sua empresa para resolver os problemas informáticos.
Pode optar por pacotes ja préviamente defenidos ou então esolher certas opções que lhe sejam mais convenientes.
Algumas das opções a ter em conta no contrato de assistência:

  • Modalidades de Horário:
    • Expediente normal : das 09:00 às 20:00 2ª a 6ª.
    • Expediente Alargado : das 09:00 às 24:00 2ª a sábado.
    • 24 x 7 x 365 : A qualquer hora do dia em qualquer dia do ano.
  • Tempo de resposta:
    • Até 48 horas a partir da notificaçao
    • Até 24 horas a partir da notificaçao
    • Até 12 horas a partir da notificaçao
  • Deslocações
    • Grátis para a cidade de Bragança
    • 0.29€ Km para o resto do pais
    • Outro acordado pontoalmente

Pacotes de assistência predefinidos:

    Pacotes por horas: 6h/12h/18h.
    • Vantagens:
    • Não paga deslocações.
    • O custo por hora de trabalho é menor.
    • Garante maior rapidez na assistência
  • Contratos por parque informático (sem limite de horas)
      Vantagens:
    • Não paga deslocações.
    • Não precisa de se preocupar com os custos da assitência
    • Sempre que precisar de assistência basta telefonar
    • Sem limite de intervenções
    • Sem limite de horas
    • Substituição imediata do equipamento mediante disponibilidade